SMS de rappel de rendez-vous avant chaque intervention
Vous arrivez à l'heure, et personne n'ouvre. L'outil envoie un SMS la veille pour faire confirmer le rendez-vous, puis un message au moment où vous partez chez le client.
Appeler le 06 49 45 45 32Réserver un appel de 15 minutes
Mise en place à partir de 800 €, puis un forfait mensuel.
Mme RouxIntervention du jeudi 9 octobre
Bonjour Mme Roux, rappel : l'entreprise Faure passe demain entre 14 h et 16 h pour votre chauffe-eau. Répondez 1 pour confirmer, 2 pour changer de date.
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Bonjour Mme Roux, notre technicien est en route. Arrivée chez vous vers 14 h 20.
Comment ça marche
- La veille, le client reçoit un SMS avec le créneau. Il répond 1 pour confirmer, 2 pour changer de date.
- S'il répond 2, ou s'il ne répond pas, vous êtes prévenu : vous l'appelez avant de vous déplacer.
- Le jour même, vous appuyez sur « Je pars » : le client reçoit l'heure d'arrivée estimée.
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne suit pas vos techniciens en continu : l'heure d'arrivée est calculée au moment du départ, à partir de l'adresse.
- Il ne déplace pas un rendez-vous tout seul : c'est vous qui rappelez le client.
- Il n'envoie rien en dehors des rendez-vous prévus.
Trois SMS à copier pour commencer à la main
Ils tiennent chacun dans un seul SMS. Remplacez les [champs].
Questions fréquentes
Le technicien est-il géolocalisé ?
Non. L'heure d'arrivée est calculée une seule fois, quand il appuie sur « Je pars ». Il n'y a aucun suivi en continu.
Est-ce que ça marche avec mon agenda ?
L'outil part de votre agenda ou de votre planning actuel. On regarde ensemble la façon la plus simple de récupérer les rendez-vous du lendemain.
Combien ça coûte ?
La mise en place démarre à 800 €, puis un forfait mensuel couvre le fonctionnement et le suivi de l'outil. Les deux montants sont annoncés après l'appel de 15 minutes, avant de commencer.
À voir aussi : le rappel d'entretien de chaudière, la réponse client automatique hors horaires.
Parlons de vos rendez-vous manqués
Un appel de 15 minutes suffit pour voir si une automatisation vaut le coup chez vous.