Demande d'avis Google après chaque chantier
Peu de clients pensent à laisser un avis d'eux-mêmes. L'outil envoie la demande à tous vos clients, à la fin de chaque chantier, avec le lien direct vers votre fiche Google.
Appeler le 06 49 45 45 32Réserver un appel de 15 minutes
Mise en place à partir de 800 €, puis un forfait mensuel.
Mme PerrinChantier terminé · salle de bain
Bonjour Mme Perrin, c'est Karim, de l'entreprise Bonnet. Le chantier de votre salle de bain est terminé. Votre avis, quel qu'il soit, aide les prochains clients à se décider : [lien vers la fiche Google]. Merci d'avance !
Pourquoi la demande part à tous vos clients
Google interdit de solliciter seulement les clients dont on pense qu'ils laisseront un bon avis, comme de décourager les avis négatifs. Il interdit aussi d'offrir quoi que ce soit en échange : remise, cadeau ou geste commercial. Chaque client reçoit donc la même demande, au même moment, sans contrepartie. C'est aussi ce qui rend vos avis crédibles.
Ce que fait l'outil
- Il envoie la demande dès qu'un chantier est terminé, ou dès que la facture de solde part.
- Le message contient le lien direct vers le formulaire d'avis de votre fiche.
- Un seul rappel quelques jours plus tard, puis plus rien.
Ce que je ne promets pas
Un nombre d'avis : personne ne peut savoir combien de clients répondront. L'outil assure seulement que la demande part à chaque fois. Il n'écrit et ne publie jamais d'avis à la place de vos clients.
Questions fréquentes
Et si un client est mécontent ?
Il peut laisser un avis négatif, et c'est normal. Répondez-y calmement, par écrit, avec une solution concrète : une réponse posée en dit souvent plus sur votre sérieux que l'avis lui-même.
Puis-je choisir à qui la demande est envoyée ?
Non : écarter les clients qui pourraient être mécontents reviendrait à trier les avis, ce que Google interdit.
Combien ça coûte ?
La mise en place démarre à 800 €, puis un forfait mensuel couvre le fonctionnement et le suivi de l'outil. Les deux montants sont annoncés après l'appel de 15 minutes, avant de commencer.
Après la fin du chantier : la facture préparée sans ressaisie et le suivi des factures impayées.
Parlons de vos avis Google
Un appel de 15 minutes suffit pour voir si une automatisation vaut le coup chez vous.