Réponse client automatique, même pendant le chantier
Un client écrit à 21 h ou pendant que vous êtes sur un toit. Sans réponse, il appelle quelqu'un d'autre. L'outil lui répond tout de suite, lui dit quand vous le rappellerez, et vous signale les urgences.
Appeler le 06 49 45 45 32Réserver un appel de 15 minutes
Mise en place à partir de 800 €, puis un forfait mensuel.
Plomberie LopezMessage reçu à 21 h 48
Bonjour, j'ai une fuite sous l'évier, vous pouvez passer cette semaine ?
Bonsoir, merci pour votre message. Je suis en dehors de mes horaires : je vous rappelle demain avant 9 h. En attendant, coupez l'arrivée d'eau générale. Thomas
Ce que fait l'outil
- Il accuse réception tout de suite, par SMS, WhatsApp ou sur le formulaire du site.
- Il adapte la réponse à l'heure : journée, soir, week-end, congés.
- Il repère les demandes que vous avez listées (devis, rendez-vous, urgence).
- Il vous signale les urgences et range les autres demandes pour le lendemain.
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne donne ni prix ni date d'intervention à votre place.
- Il ne répond pas à une réclamation : il vous la transmet.
- Il ne se fait pas passer pour vous : le client sait que la réponse est automatique.
Questions fréquentes
Est-ce un chatbot générique ?
Non. Les réponses sont écrites avec vous, à partir des demandes que vous recevez vraiment.
Et si la question n'est pas prévue ?
Le client est remercié, il sait quand vous le rappellerez, et la demande vous est transmise.
Combien ça coûte ?
La mise en place démarre à 800 €, puis un forfait mensuel couvre le fonctionnement et le suivi de l'outil. Les deux montants sont annoncés après l'appel de 15 minutes, avant de commencer.
Pour les clients qui ont reçu un devis et ne répondent plus : la relance client automatique.
Parlons des messages que vous recevez
Un appel de 15 minutes suffit pour voir si une automatisation vaut le coup chez vous.